近日,国家市场监督管理总局发布了《市场监管总局关于“小微企业质量管理体系认证提升行动”工作质量评估情况的通报》,中国中检甘肃公司推荐的小微企业质量管理体系认证提升案例“强化过程控制能力,消除‘痛点’,提升产品质量”,被国家市场监督管理总局评选为“小微企业质量管理体系认证提升行动”国家级优良案例。该案例主要针对天水长城箱壳制造有限公司的企业经营状况、存在的困难、重点提升愿望以及需要的技术指导实施质量提升帮扶。
2022年,甘肃公司按照天水市市场监督管理局一企一方案的要求,派出多名审核员深入企业,了解企业具体情况和困难,根据企业特点和需求,制定企业质量提升方案,对企业进行理论、技术指导,通过座谈会、答疑、培训等方式开展帮扶工作。天水长城箱壳制造有限公司在甘肃公司审核员的指导下,利用风险思维,通过实施“防错”措施,提前“消灭”问题点;按照过程方法的思路,运用5M1E(人、机、料、法、环、测)分析法,对生产过程中各因素进行系统分析;使用PDCA循环方式,寻找改进的方向;通过培训人员、更新设备模具、改进工艺、优化工序、再造流程等方式,解决了四项“痛点”问题,实现了产品一次交检合格率的大幅提升,产品质量和生产效率稳定提高,顾客满意程度持续提升,并取得了较好的综合效益。